영암군은 수도계량기 검침과 급수시설 관리 등 민원인과 접촉이 잦은 수도검침원의 안전과 친절역량 강화를 위해 14일 자체교육을 실시했다.

이번 교육은 옥외에서 근무하고 있는 수도검침원 12명을 대상으로 다가오는 여름철 폭염으로 인한 열사병 증상과 예방응급조치 방법, 사고 발생 시 단계별 대응 요령과 함께 정중한 대화법과 매너 등 민원 응대 기법을 교육했다.

이와 함께 수도 검침 중 누수 여부 파악 및 조치 방법 등 민원 발생에 대한 사전 대응으로 민원인의 불편을 최소화하도록 했다.

영암군 관계자는 “친절은 공직자의 기본 소양임을 모두 공감하고, 다양한 친절ㆍ불친절 사례를 함께 공유함으로써 주민이 체감하는 민원행정 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.